京东数据化运营(二)- 转化率

京东数据化运营(二)- 转化率

上一篇博客介绍了流量相关内容,那么流量到达店铺是否有形成转化率,是决定店铺销量的关键点。

1、店铺转化率概述

1.1 成交转化率的重要指标

维度

指标

说明

访客类型

入店访客数

在一定周期(7天),到达店铺的用户数量(UV)

咨询访客数

在所有来访的用户中,点击了“客服咨询”按钮的访客数量

加购访客数

在所有来访的用户中,点击了“加入购物车”按钮的访客数量

订单访客数

在所有来访的用户中,在结算页中,点击了“提交订单”按钮

成交访客数

在所有来访的用户中,下单成功的用户数量

转化率

成交转化率

成交转化率 = 成交访客数/全部访客数

例如:

商祥页的成交转化率 = 该商品的成交访客数 / 商祥页的全部访客数

静默转化率

静默成交的访客/全部静默的访客

咨询转化率

咨询成交访客/全部咨询方案

加购转化率

加购访客数/点击加入购物车按钮的访客数

付款转化率

等于先款订单已付款的下单单量/先款订单总下单单量

先款订单:在线支付的订单,而非货到付款的订单

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