上一篇博客介绍了流量相关内容,那么流量到达店铺是否有形成转化率,是决定店铺销量的关键点。
1、店铺转化率概述
1.1 成交转化率的重要指标
维度
指标
说明
访客类型
入店访客数
在一定周期(7天),到达店铺的用户数量(UV)
咨询访客数
在所有来访的用户中,点击了“客服咨询”按钮的访客数量
加购访客数
在所有来访的用户中,点击了“加入购物车”按钮的访客数量
订单访客数
在所有来访的用户中,在结算页中,点击了“提交订单”按钮
成交访客数
在所有来访的用户中,下单成功的用户数量
转化率
成交转化率
成交转化率 = 成交访客数/全部访客数
例如:
商祥页的成交转化率 = 该商品的成交访客数 / 商祥页的全部访客数
静默转化率
静默成交的访客/全部静默的访客
咨询转化率
咨询成交访客/全部咨询方案
加购转化率
加购访客数/点击加入购物车按钮的访客数
付款转化率
等于先款订单已付款的下单单量/先款订单总下单单量
先款订单:在线支付的订单,而非货到付款的订单